Ayuda y Preguntas Frecuentes

¿Cómo reservar?

Ponte en contacto con nosotros a través de nuestro sitio web, correo electrónico o WhatsApp.

Te orientaremos en el proceso de reserva, asistiendo en la selección del destino, fechas, tipo de alojamiento y actividades que desees incluir en tu viaje.

Una vez que los detalles estén confirmados, te indicaremos los pasos necesarios para realizar el pago y asegurar tu reserva.

Confirmación de la Reservación

Una vez completada tu reserva y pago, te enviaremos un itinerario final con todas las reservaciones y detalles importantes de tu viaje.

Este itinerario será tu guía durante el viaje y contendrá toda la información necesaria para disfrutar de cada parte de tu experiencia.

Es fundamental revisar cuidadosamente esta confirmación y notificarnos de inmediato si encuentras algún error o deseas realizar algún cambio.

Política de Cambios

Comprendemos que los planes pueden modificarse.

Si necesitas ajustar las fechas o destinos de tu viaje, haremos todo lo posible por asistirte.

No obstante, considera que esto estará sujeto a la disponibilidad de los proveedores y podrían aplicarse cargos adicionales por los cambios.

Una vez realizado el primer anticipo, en la mayoría de los casos, los viajes no son completamente reembolsables y dependerán de las políticas y condiciones de cada proveedor, así como de la disponibilidad en el momento solicitado.

Documentos para viajar

La documentación necesaria puede variar dependiendo del destino y tu nacionalidad.

Por lo general, se necesita un pasaporte válido para viajes internacionales, con una vigencia mínima según lo establecido por cada país.

Además, algunos países pueden requerir visas u otros documentos específicos.

Te sugerimos consultar los requisitos de viaje con la embajada o consulado pertinente antes de tu partida.

Seguros de Viaje

Sugerimos obtener un seguro de viaje que incluya cobertura médica, cancelaciones, reembolsos y asistencia en situaciones de emergencia.

Colaboramos con aseguradoras de renombre y podemos ofrecerte orientación sobre las mejores opciones de seguro de viaje para tu viaje.

Horarios de Atención

Lunes a Viernes de 10 – 5   

Horarios de Atención

Si tienes alguna otra duda o pregunta, por favor contáctanos: contacto@planontravelagency.com